Inteligência artificial: o segredo é usar nas pequenas coisas

Por Gustavo Cândido

De tanto ouvir falar sobre inteligência artificial (IA), principalmente sobre seu potencial danoso para o ser humano (porque as notícias negativas geram mais engajamento que as positivas), muita gente cria uma imagem errada sobre essa tecnologia.

O maior mito sobre inteligência artificial que eu percebo é o da complexidade. Muita gente acredita que a IA é algo gigantesco, distante e poderoso, como as “máquinas” que vemos em filmes e séries se rebelando contra a humanidade. Ou ainda, em uma visão mais otimista, que precisa ser necessariamente algo disruptivo como carros autônomos ou diagnósticos médicos feito por meio de algoritmos.
No entanto, o que muitos não percebem é que a inteligência artificial já está presente de maneiras simples e acessíveis que transformam seu dia a dia. E esse uso “silencioso” da IA em atividades cotidianas é, muitas vezes, mais relevante para a maioria das empresas do que as grandes inovações disruptivas.

IA nas tarefas do dia a dia
A inteligência artificial está (ou pode estar) no dia a dia de muitas empresas. Aplicativos como Trello, Asana e Monday utilizam IA para otimizar fluxos de trabalho, automatizar tarefas repetitivas e oferecer insights sobre prazos e produtividade das equipes. Ferramentas de análise, como o Google Analytics e o Tableau, já usam a tecnologia para identificar padrões de comportamento e prever tendências.
O Google Workspace e o Microsoft 365 incorporam algoritmos inteligentes para sugerir respostas automáticas, organizar agendas e até recomendar conteúdos relevantes baseados no comportamento do usuário. O pacote da Adobe com IA generativa tornou a criação e edição de imagens em algo muito rápido e simples. Quem prefere o Canva também conta com a tecnologia por lá.
Além disso, no marketing as soluções são inúmeras. Ferramentas como Mailchimp e HubSpot usam algoritmos para personalizar campanhas de e-mail marketing, maximizando o engajamento e melhorando a taxa de conversão. A melhor (na minha opinião) ferramenta para gestão de conteúdo nas redes sociais, o MLabs, também conta com a IA na produção de conteúdo e geração de insights.
Esses são só alguns exemplos entre centenas de outros (e nem citei o ChatGPT, o Copilot e similares que já estão na rotina de muita gente). Existe uma solução inteligente para todo tipo de negócio, basta procurar.
Embora as grandes inovações de IA atraiam mais atenção da mídia, são as aplicações práticas e simples que realmente fazem a diferença no dia a dia das empresas, principalmente entre as pequenas e médias. A acessibilidade dessas ferramentas permite que qualquer negócio, independentemente do tamanho, utilize inteligência artificial para otimizar seus processos e melhorar seus resultados.

Esse é o recado: ao invés de pensar (e se preocupar) com grandes aplicações da inteligência artificial no seu negócio, procure utilizar primeiro essa tecnologia em tarefas mais simples e mais rápidas. É dessa forma que as pessoas vão se acostumar com o uso e se preparar para saltos maiores. É assim que se muda uma cultura e é assim que começam grandes transformações.