Por Gustavo Candido
Hoje é o Dia Mundial do Livro e, para aproveitar o ensejo, quero dar uma dica de leitura. Poderia indicar vários títulos porque o Marketing é um campo fértil nesse sentido e o livro se tornou uma estratégia de divulgação muito forte para bons autores (e também aventureiros) nos últimos anos. Achei mais útil e divertido focar em apenas um.
“Ah, lá vem a indicação do ‘Administração de Marketing’, do Kotler”, alguns podem ter pensado agora. Não! Este livro é tão importante e poderoso (mesmo tendo sido escrito há décadas – atualmente está na 15ª edição, lançada em 2019) que nem pode ser comparado a qualquer outro editado antes ou depois. Não é à toa que o chamamos de “Bíblia” do Marketing. Você deve tê-lo como referência sempre se estuda ou trabalha na área. Ele traz as respostas para todas as suas dúvidas e problemas, sempre!
Mas essa não é minha indicação.
Se você atua com Marketing, pretende trabalhar na área ou se quer pelo menos entender alguma coisa do tema no cenário atual você deve ler “Isso é Marketing”, de Seth Godin, lançado em 2018 nos Estados Unidos e um ano depois aqui no Brasil (pela Alta Books). Explico a minha indicação a seguir.
Seth Godin não é um aventureiro. Não é um guru. Americano, nascido em 1960, Godin é um dos mais renomados pensadores e escritores de marketing do mundo, autor vários livros de sucesso sobre marketing, empreendedorismo e liderança, entre eles, “A vaca roxa”, “Tribos” e o genial “Marketing de permissão”, entre outros.
Godin é conhecido por suas ideias inovadoras e provocativas que desafiam as práticas tradicionais de Marketing. Em vez de se concentrar apenas em estratégias de publicidade e promoção, ele argumenta que as empresas que desejam ter marcas poderosas e duradoras devem se concentrar em criar conexões autênticas com seus clientes. Em outras palavras, ele está sempre lembrando a lição número 1 que todos os aventureiros ignoram ou se esquecem quando entram na piração de querer vender qualquer coisa a todo custo: Marketing é sobre pessoas.
O que traz o livro?
O livro é, de certa forma, uma coletânea das ideias e estratégias de Marketing que Godin traz em outras obras. Ele parte da premissa que “para ser visto é preciso enxergar” e que, antes de pensar em criar qualquer plano, é preciso buscar compreender o público. Saber com quem a sua marca quer se relacionar e construir uma relação autêntica e transparente.
A obra aborda a importância da criação de uma “tribo”, um grupo de pessoas que compartilham interesses e valores comuns. Godin explica que, em vez de tentar alcançar o maior número possível de pessoas, as empresas devem se concentrar em atrair um público fiel e engajado, no que ele chama de “menor mercado viável”.
O autor reforça a importância do Marketing de permissão, em que as empresas criam conteúdo e mensagens que os clientes desejam receber, em vez de interrompê-los com publicidade invasiva; e destaca a importância da busca pelo feedback, de saber o tempo todo o que o cliente está achando.
“Isso é Marketing” ainda destaca a importância do storytelling no Marketing. Para Godin, as empresas devem contar histórias autênticas e envolventes que ressoem com seus clientes, em vez de apenas apresentar fatos e dados secos. Ele enfatiza que as pessoas são atraídas por histórias emocionantes que as façam sentir parte de algo maior do que elas mesmas.
Só isso? Não, obra de Godin passa por tudo aquilo que quem trabalha na área ouve, vê e fala todos os dias: funil, plano de negócios, segmentação de público, visual do conteúdo, etc. É uma leitura riquíssima.
Por que ler este livro?
Como qualquer outro livro, você deve lê-lo para refletir sobre o que ele diz, para, através do conhecimento compartilhado, criar suas próprias ideias e percepções sobre os temas abordados. Como todo bom livro que se preze, não é uma bula, um manual para seguir à risca. É uma faísca para incendiar a sua mente.
Essa semana vi no Instagram alguém dizendo que o livro é o único lugar onde atualmente é possível adquirir conteúdo sem o incômodo da interrupção pela publicidade. Não tinha me dado conta dessa verdade. Vamos aproveitá-la enquanto ela existe.
O autor é consultor de marketing digital, fundador da Conten Comunicação Digital. Também é jornalista e autor de livros sobre Trade Marketing, Atendimento e Multicanalidade e Gestão de Marcas.
Instagram/Facebook: @gucandido; LinkedIn: gustavo-candid