Por Gustavo Cândido
A disseminação de notícias falsas pelas redes sociais e aplicativos como WhatsApp e Telegram, entre outros, é um dos principais problemas da sociedade moderna, pois leva muita gente a acreditar em uma “realidade” que não existe e isso é perigosíssimo.
Você já está imune à enxurrada de notícias falsas que são produzidas e disseminadas todos os dias? Já conseguiu identificar quem são as pessoas que estão à sua volta e estão sempre repassando informações mentirosas nos aplicativos de mensagens?
A proposta desse artigo é simples. Não é ficar dando lição de moral nem aulas sobre teorias da comunicação. O objetivo é gerar reflexão e dar apenas uma dica (só uma mesmo) sobre esse tema.
Eu conheço pessoas inteligentes, com vários diplomas, honestas e com bom coração que vez por outra são vítimas de fake news. Parece estranho, não? Mas acontece e esse é o problema.
A desinformação não circula só entre pessoas más e de caráter duvidoso, ela atinge gente boa, gente que só quer o bem do próximo e que tem boas intenções. A pessoa é tão boa que não percebe o “golpe”, que muitas vezes vem disfarçado.
Como identificar esses casos? Simples – e aí vai a dica – a emoção. O grande gatilho da informação falsa é a emoção que ela provoca. A pessoa lê ou vê uma imagem e aquilo a tira do estado normal para colocá-la em outro ponto, geralmente provocando raiva, angústia ou indignação e – ao mesmo tempo – a sensação de confirmação de algo em que acredita.
Sabe quando você lê uma notícia que confirma uma crença sua e isso te deixa feliz, com você mentalmente dizendo “eu sabia”? É isso!
Toda vez que essa situação acontecer e o seu estado emocional mudar, cuidado! A informação pode ser falsa.
Por que isso acontece?
De forma bem simples e objetiva, isso acontece porque temos crenças e convicções sobre tudo, e passamos a vida buscando elementos que apontem que essas crenças e convicções estão corretas, que digam que estamos certos em segui-las, afinal, isso traz segurança.
O problema é que muitas vezes somos vítimas do viés de confirmação, a tendência de olhar ou valorizar algo apenas se esse elemento estiver de acordo com as nossas crenças.
As fakes news fazem isso. Elas tocam as nossas crenças, fazendo com que a gente acredite que estamos 1.000% certos e por isso, repassar a informação é seguro, é até um favor que fazemos ao próximo.
Toda vez que ler ou vir uma informação que mexe com a sua emoção e confirma uma crença sua de maneira inequívoca, cuidado! Busque se informar por outra fonte e, se tiver um pingo de dúvida, não repasse a informação.
Os criminosos que criam notícias falsas sabem como estimular essas sensações nas pessoas. Precisamos ser mais espertos que eles!
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Gustavo Candido é consultor de marketing digital. Também é jornalista e autor de livros sobre Trade Marketing, Atendimento e Multicanalidade, Cadeia de Suprimentos e Gestão de Marcas que você pode encontrar na Amazon.
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