Essa semana, o portal norte-americano de notícias, Bloomberg News, revelou que o TikTok pretende aumentar dez vezes o tamanho de sua operação de e-commerce nos Estados Unidos, visando um faturamento de até US$ 17,5 bilhões.
O movimento é uma ameaça à gigante Amazon e também a outras empresas chinesas como a Temu e Shein, que têm ganhado espaço entre os jovens consumidores americanos. A seu favor, o TikTok tem o seu alcance como rede social de vídeos, um formato de conteúdo cada vez mais consumido e preferido pelos usuários.
Apesar de a informação focar o mercado norte-americano, segundo a Bloomberg News, o TikTok pretende aumentar suas vendas também na América Latina, onde deve lançar a operação de comércio eletrônico nos próximos meses.
Você já está atuando no TikTok? Esse canal faz sentido para o seu negócio? Para o seu público?
O TikTok no Brasil
Para começar, preciso dizer uma coisa: se você ainda acha que TikTok é “só dancinha” sugiro que repense logo seus conceitos. Há tempos a plataforma de vídeos é rica em conteúdo sobre todo tipo de assunto, assim como é o YouTube.
Recentemente, o TikTok também aumentou para 15 minutos o tempo de duração máxima dos vídeos postados na plataforma, uma sinalização clara de que pretende ser uma fonte de conteúdo mais elaborado e não apenas um canal de vídeos curtos.
O Brasil é o terceiro país do mundo com mais usuários no TikTok – segundo dados de outubro de 2023 da empresa alemã Statista – com 94,9 milhões de pessoas. Os Estados Unidos, com 143,4 milhões, e a Indonésia, com 106,5 milhões, lideram o ranking.
Canal preferido da Geração Z
De acordo com um estudo da Her Campus Media, empresa norte-americana de mídia e marketing voltada à Geração Z, divulgado em novembro de 2023 pelo portal E-commerce Brasil, nos Estados Unidos, mais da metade dos membros da Geração Z usam o TikTok como mecanismo de busca. Ou seja, a plataforma substitui o Google para esses jovens nascidos entre 1995 e 2010. Mais uma vez, embora os dados sejam do mercado norte-americano, a tendência pode ser percebida no Brasil.
A pesquisa da Her Campus Media aponta caminhos muito interessantes para o varejo. Por exemplo, pelo levantamento:
– 74% da Geração Z usam a pesquisa do TikTok, sendo que 51% preferem o TikTok ao Google;
– O TikTok é o favorito dos entrevistados por conta do formato de vídeo dos resultados (69%), das respostas mais relacionáveis (65%) e das respostas personalizadas (47%);
– 72% dos usuários compraram um produto depois de vê-lo no TikTok.
– O TikTok influencia decisões de compra de 62% da Geração Z, mais do que qualquer outra plataforma.
Não há dúvidas que o crescimento do TikTok é uma das tendências para 2024. Se fizer sentido para o seu tipo de negócio, vale a pena investir na plataforma.
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O autor é consultor de marketing digital. Também é jornalista e autor de livros sobre Trade Marketing, Atendimento e Multicanalidade, Cadeia de Suprimentos e Gestão de Marcas que você pode encontrar na Amazon.
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