Por Gustavo Cândido
Toda semana eu visito uma grande quantidade de sites atrás de informações sobre empresas e serviços e o que eu costumo encontrar é assustador!
É muito grande o número de sites que estão abandonados, sem atualização, com links que não funcionam e – pior – sem o mínimo de informação que me permita acreditar que as empresas por trás deles são sérias.
Como o Halloween está entre nós, resolvi falar hoje sobre essas verdadeiras casas mal assombradas que existem na internet e alertar você que está lendo, para que isso não aconteça no seu negócio. Afinal, se o seu site é uma casa mal-assombrada, você só vai atrair cliente fantasma.
Porque ainda é importante ter um site em 2023
Os anos passam, mas o site continua sendo o epicentro da presença online de uma marca. É o lugar onde os visitantes esperam encontrar informações sobre sua empresa, produtos e serviços.
Muitas pessoas podem nunca passar na frente de uma loja física ou de um escritório, mas podem acessar o site desses estabelecimentos de qualquer parte do mundo. Por isso um site bem construído e rico em conteúdo é a base de qualquer estratégia de marketing digital eficaz.
Muitas empresas se concentram apenas em plataformas de terceiros, como redes sociais, para promover seus produtos e serviços. Isso é sempre um risco. As redes sociais estão em constante mutação. Elas podem ganhar novas funções, perder outras, trocar o visual ou até a “linha editorial”, como aconteceu com o Twitter, e quem está ali não tem nada a fazer a não ser obedecer.
Embora esses canais sejam importantes, eles não podem substituir a importância de um site próprio. Seu site é onde você tem controle total sobre a experiência do usuário, design e conteúdo. Tudo é seu e ninguém muda as regras de uma hora para outra. Ter um site bem estruturado é como ter um porto seguro no ambiente digital, um lugar onde o seu cliente em potencial encontra tudo o que precisa.
Seu site precisa “estar vivo”
A brincadeira com a casa mal-assombrada é mais real do que você imagina quando falamos de sites abandonados. Alguns endereços que eu encontro servem mais como alerta para eu procure outro lugar do que qualquer outra coisa. Só falta um pop-up pular na tela dizendo “a empresa não está nem aí para esse site, procure a concorrência”.
Para que um cliente se interesse em navegar no seu site é preciso que ele esteja “vivo”, que seja rápido, fácil de entender, bonito e – principalmente – tenha um conteúdo interessante. É por isso que não basta investir em mídia paga para gerar tráfego para o seu site. Se ele não tem nada que valha a pena, o usuário chega até lá, dá uma olhada e vai embora.
Você até vai ter um relatório mostrando que muita gente chegou até o seu site, mas o mesmo documento vai mostrar que o tempo de permanência foi mínimo. Ou seja, o site não está sendo usado para o que deveria.
O poder do marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia essencial para atrair tráfego qualificado e engajado para o seu site. Ele envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante e valioso para atrair e reter um público-alvo. Em vez de tentar vender diretamente, marketing de conteúdo visa educar, informar e entreter os visitantes. Basicamente é uma forma de dizer: “olha, eu entendo do que estou falando, pode confiar em mim”.
Existem inúmeras formas de criar conteúdo relevante e de qualidade. Se você vai começar agora, siga estas quatro dicas:
Conheça o seu público – Antes de criar qualquer conteúdo, é fundamental entender quem é o seu público-alvo. Quais são seus interesses, necessidades e desafios? Isso ajudará a criar conteúdo que ressoe com eles.
Seja consistente – Mantenha um calendário de publicações regular. A consistência é importante para manter o público engajado.
Ofereça valor – Seu conteúdo deve oferecer algo de valor aos visitantes. Pode ser informação, entretenimento ou soluções para problemas.
Seja criativo – Use metáforas, histórias e abordagens criativas para tornar o conteúdo mais envolvente.
Criei um site com bom conteúdo e agora?
Ter um site repleto de conteúdo de qualidade é apenas o primeiro passo. Você precisa garantir que as pessoas saibam que ele existe. Para isso precisa divulgá-lo e as formas mais fáceis de fazer isso são através de:
Redes sociais – Compartilhe seus artigos e conteúdo nas redes sociais onde estão os seus clientes em potencial. Use hashtags relevantes para ampliar seu alcance se estiver no LinkedIn ou Instagram.
E-mail marketing – Envie boletins informativos para sua lista de assinantes, informando sobre novos conteúdos no site.
SEO – Otimize seu conteúdo para mecanismos de busca, como o Google. Não basta escrever um texto simples e publicar. SEO é fundamental para aumentar sua visibilidade online.
Colaborações – Colabore com outros sites ou influenciadores para promover seu conteúdo.
Como saber se o seu site está dando o resultado desejado?
Como tudo o que é feito no digital, você só pode afirmar que uma estratégia está dando certo se acompanhar e avaliar o desempenho do que está sendo feito. No caso de um site, as métricas-chave para medir o sucesso incluem:
Tráfego – Acompanhe o número de visitantes do seu site. Isso pode ser feito por meio do Google Analytics ou outras ferramentas de análise.
Taxa de rejeição – Verifique a taxa de rejeição para entender quantos visitantes deixam o site após visualizar apenas uma página. Uma taxa de rejeição alta pode indicar problemas com o conteúdo ou a usabilidade do site.
Tempo na página – Analise quanto tempo os visitantes passam lendo o seu conteúdo. Quanto mais tempo, melhor, é sinal de que estão gostando e que o material é relevante.
Taxa de conversão – Acompanhe as ações que você deseja que os visitantes realizem, como preencher um formulário ou fazer uma compra. Se eles estiverem fazendo o que você quer, está tudo dando certo.
Comentários e feedback – Esteja atento aos comentários dos visitantes e ao feedback nas redes sociais. Isso pode fornecer insights valiosos sobre o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado.
Ok, parece muita coisa, mas é assim mesmo. Nada vem de forma simples. O importante é saber que os sites continuam sendo relevantes hoje em dia e que antes de gastar recursos em publicidade paga é preciso garantir que o seu endereço online seja um local acolhedor e envolvente para os visitantes.
O tempo passa, a tecnologia muda, mas o conteúdo continua sendo vital para gerar conexão com as pessoas. Lembre-se disso!
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Gustavo Candido é consultor de marketing digital. Também é jornalista e autor de livros sobre Trade Marketing, Atendimento e Multicanalidade, Cadeia de Suprimentos e Gestão de Marcas que você pode encontrar na Amazon.
Instagram/Threads: @gustavocandidomktdig; LinkedIn: gustavo-candido
